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, es la entidad que brinda servicios en cuanto a Redes Cloacales, Transporte y Agua potable. Hay vecinos que presentaron distin tos reclamos, esepcialmente con el tema transporte y boleto es tudiantil, motivo por el cual que entrevistamos al gerente Miguel Ángel Sécolo. TRANSPORTE: Sécolo: “Nosotros históricamente desde que estamos con el trans porte, después de la temporada se confeccionan los nuevos hora rios para el invierno. Lo primero que se tiene en cuenta son las es cuelas. A raíz de la pandemia se ha distorsionado mucho, antes del Covid había horarios uniformes, se hacía más fácil llegar con el ser vicio en horario a todos lados. Sé que estamos teniendo alguna pe queña distorsión, hay chicos que tienen una mayor espera; preferi mos que lleguen antes y no tener servicios que provoquen que lle guen tarde, tampoco podemos dejar de darle el servicio a gente que trabaja, que lo utiliza para llegar a sus oficinas, sus negocios, de modo que no es tan fácil articular horarios para conformar a todo el mundo, como si fuéramos servicio puerta a puerta. Hemos hecho modificacio nes a pedido de los usuarios. Recibí unos chicos que estudian en la universidad en Santa Teresita; tenían un desfase importante cuando volvían a la noche en el interurbano, con el nuestro; nos reunimos con el encargado de transporte y lo solucionamos en 48hs. La cooperativa tiene una política de atender a la gente, la gente viene con un reclamo, lo recibe y escucha un ser humano; y le da una respuesta; por ahí la res puesta no es siempre positiva para quien lleva el reclamo; hay reclamos que son más coherentes que otros; digo esto porque a veces te dicen;- tengo que caminar 5 cuadras- bueno… el transporte es público, siempre tiene eso de 4 ó 5 cuadras para un lado o para otro. En la zona norte de San Clemente vamos por calle 8 y volvemos por calle 1; entonces el que vive en la 5 tendrá que caminar 4 cuadras; es imposible poder pasar más cerca por todos lados. La ordenanza municipal establece que tenemos que tener 2 colectivos; nosotros estamos andando con 3 para ofrecer un mejor servicio; siempre tenemos un colectivo de respaldo por si algu no tiene falla mecánica; en los horarios de salida e ingreso de escuelas hay un refuerzo. Es la función social del colectivo, porque cuando habla mos de priorizar las escuelas ahí estamos dejando de lado la parte econó mica, porque son todos boletos gratuitos”. P: Estudiantes terciarios y universitarios están reclamando el boleto estudiantil. Sécolo: Nosotros estamos haciendo un reclamo a SUBE porque en la disposición 1 que es la que saca el municipio con las nuevas tarifas, nosotros tenemos prevista una tarifa para ese segmento, una tarifa dife rencial; sin embargo en SUBE no está aplicada. Con el encargado de transporte armamos un video donde él explica paso a paso sentado en el lugar del chofer, qué no hay posibilidad de marcar boleto de estudian te universitario. Hace unos días tuvimos una reunión las 3 cooperativas del Partido de La Costa, con la Directora de Transporte, nos acompañó Gustavo Caruso, manifestamos esto, se le envió a Nación Servicios el video y se comprometieron a que a la brevedad estará resuelto. En Ge neral Pueyrredón Mar del Plata lo tienen como atributo social al boleto universitario, es decir, igual que para jubilados. La SUBE subsidia al pa sajero, esa es su prioridad. Nosotros creemos que universitarios y ter ciarios tienen que tener una tarifa diferencial, subsidiada por el Estado. P: El colectivo sigue entrando hasta la puerta de los colegios? Al Barrio San Martín va? Sécolo: “Con el Barrio San Martín tenemos complicaciones los días de lluvia, es un tema con las calles. Le explico a la gente ante la queja, es preferible no entrar por 3 ó 4 días, hablo de grandes lluvias, a romper un coche y no poder ir por 15 días. En cuanto a la llegada a las puertas de las escuelas, sí estamos llegando, en breve estará habilitado el asfal to de 3era para llegar a Bellas Artes; fue el objetivo del Intendente Cardo zo, llegar con asfalto a todos los establecimientos escolares. Nosotros somos un concesionario de la municipalidad, donde nos ordenan ir, te nemos que arreglar nuestros horarios y cumplir. Ahora… cuando me de cís tenés que entrar a éste lugar, se van a modificar horarios por donde estabas pasando en otros lugares, al agregarse cuadras, hay que refor mular horarios, porque esos 10 minutos que implican llegar a una escue la, de algún lugar los estoy corriendo, es inevitable”. AGUA P: Cómo está el tema agua en San Clemente. La cooperativa tiene cerca de 15.000 asociados. Cuántos de ellos tienen agua? Sécolo: “Unos 3100 mas-menos. No tenemos la red para los 15000. Lo hemos explicado muchas veces, hay falta de recurso; acá no es cues tión de extender redes, si no hay posibilidades de captar agua. A la planta se le hizo un trabajo de ampliación, estaba diseñada para 25m3 hora; y mediante trabajos de ingeniería que se realizaron la hemos lle vado a 100m3 hora. La captación de agua está muy limitada en San Clemente y en el Partido de La Costa. Los estudios de la Universidad de La Plata nos siguen arrojando que tenemos para lo que estamos brindando un caudal seguro, se podrían extender redes pero de ma nera irresponsable, porque en un verano con sequía quedaría gente sin agua, no es cuestión de captar más asociados, de cobrar más; siempre lo fundamental es poder garantizar el servicio”. P: El agua es un recurso no renovable. Se podrá lograr a futuro darle agua a toda la población? Sécolo: “Tendría que traerse agua de otro lado, tendría que llegar agua a granel, tratada o sin tratar, no es sencillo; últimamente se está ha blando de traerla del Río de La Plata. No abunda el agua en ésta zona, no es que podamos decir a 10km tengo”. P: Han llegado quejas por el aumento de la factura de agua. Incremen tos importantes que a la gente se le dificulta pagar. Sécolo: “La realidad es que hubo aumento de tarifa, siempre la coope rativa viene aumentando por abajo del índice inflacionario. Con el agua es muy común que suceda en los reclamos de gente que vive en depar tamentos donde está la figura del medidor compartido, esto implica que un edificio se conecta al agua con un medidor único, o tiene que adecuar las instalaciones para que cada departamento tenga su medi dor propio. Entonces el medidor compartido por ejemplo en un edificio de 15 depar tamentos, el consumo de los 15 se divide por la cantidad de unidades funcionales, y de ahí surge la factura. Entonces alguien viene y dice – me vino la factura diciendo que gasté 10m3 y yo no vine, ni enero ni fe brero- pero tal vez los otros 14 dptos estuvieron ocupados; y aunque no estuvieran ocupados ahí tenemos que hablar del uso responsable, porque nosotros lo hemos visto en inspecciones que hemos hecho con encargados de edificio, hay baños que han quedado con inodoros perdiendo por más de 8 meses, esas pérdidas, esos goteos incremen tan el consumo. El servicio es medido, cuando se presenta una queja así, inmediatamente mandamos una inspección a testear el medidor. Hace unos días atendimos un caso que era un medidor compartido, fuimos a testear y estaba a la vista que en diciembre habían consumi do 2m3, en enero 9m3, en febrero 7m3; finalizando marzo habían vuel to a 2m3, es evidente que coincide con la temporada”. P: Todos los que reciben agua de la cooperativa, tienen medidor? Sécolo: “Nosotros no tenemos un solo lugar donde no haya medidor. Todos nuestros asociados tienen servicio medido. Y también hay que decir que en los testeos hemos descubierto medidores que han fallado; en esos casos hemos reintegrado en próximas facturas, en caso de que no hubieran pagado se refacturó. La cooperativa atiende todos los casos. El asociado cuando recibe la explicación lo entiende. Volviendo a la pregunta anterior, aumentos hubo; cuando se hace una comparación con lo que cuesta un bidón de 20 litros de agua que se compra en un negocio; sale 10 veces más caro que el agua de la coope rativa. Hay lugares donde el agua no es potable y no se puede tomar, ahí la gente pide a gritos el agua de la cooperativa, es como otros servicios, el que lo tiene considera que no es lo que él quisiera, y el que no lo tiene quisiera tenerlo”. P: Hay proyectos hoy en la cooperativa para ampliar la red de agua? Sécolo: “No. Las últimas que se han hecho han sido por pedidos de veci nos en zonas cercanas a estaciones de servicio donde pudo haber algún derrame. Son instalaciones que nosotros hacemos, donde el asociado que va a recibir el servicio firma un acuerdo, donde nosotros no le pode mos garantizar la presión del agua como para que suba al tanque; enton ces tienen ciertas exigencias en la instalación; como por ejemplo; colo cación de cisterna que eleve el agua mediante una bomba, con esa con dición hemos hecho unas de las últimas extensiones”. CLOACAS: Sécolo: “Hemos adquirido maquinarias y equipamiento. En el caso de las maquinarias tenemos dos componentes; uno el agradecimiento que tene mos nosotros con nuestro intendente Cristian Cardozo y la gestión de Juan Pablo De Jesús en la provincia. Con las obras en las que la munici palidad nos está dando la confianza para que la cooperativa las lleve ade lante. En San Clemente tenemos 3 frentes de obras de cloacas abiertos, en la zona detrás del Vivero Cosme Argerich. Una obra que abarca des de Av. Costanera hasta Calle 7 y de Av. 14 a Av. 13. Son más de 20.000 metros entre redes domiciliarias, colectores, una estación elevadora . La última máquina de obra importante la habíamos comprado en 2011 asociados de la cooperativa mediante las cuotas de capitalización; solo con las cuotas de capitalización no alcanza. Compramos camio netas cero kilómetro, en 2018 compramos un camión; veníamos aho rrando para una máquina con las cuotas de capitalización; con el im pulso de éstas obras se compraron como dije; 2 más. Al poco tiempo de inicio de la pandemia se nos empezaron a plantear inquietudes en cuanto a que el virus del COVID-19 se podía transmitir por los líquidos cloacales; ahí nos propusimos como meta adquirir equipamiento; por un lado para mejorar el servicio; y por otro para evitar que los trabajadores tengan que bajar a las cámaras; donde si bien tienen trajes especiales, siempre el riesgo de algún roce con los líquidos existe. Por medio de unos contactos que teníamos en el INAES (organismo que rige a las cooperativas y controla los estados de las cooperati vas en cuanto a estados contables y legales); consultamos y pudi mos acceder a un subsidio, que nos permitió comprar la mitad del camión de desobstrucción y succión; el resto y el equipo que com pramos que es de última generación. Ahí está la diferencia en rela ción al equipo que teníamos antes, éste tiene una bomba succiona dora, es una manguera de 8 pulgadas de diámetro, se baja esa man guera en la cámara, en lugar de que baje el operario para hacer la limpieza. El trabajo se simplificó, para el asociado redunda en un mejor servicio porque la limpieza es mucho más exhaustiva; el re sultado de eso lo tendremos la próxima temporada porque el camión ha llegado en marzo. El ENOHSA (Ente Nacional de Obras Hídricas de Saneamiento); que es el ente que nos otorga estas obras a través del municipio, por eso ha blé de la importancia de las gestiones de Juan Pablo De Jesús en la pro vincia. Para que nuestros proyectos ingresen al ENHOSA, tienen que es tar avalados por el municipio. Este organismo te da como plazo para ca da obra 6 meses, por eso esta obra que mencioné detrás del Vivero, se tuvo que reformular en 3 partes; una es la estación elevadora con los colectores, y dos zonas de red. La semana pasada conectamos el últi mo caño en la última boca de registro, cumpliendo con los plazos de obra. Importantísimo para poder haber cumplido, las máquinas nuevas; son obras exigentes, donde las máquinas trabajan hasta 14 horas por día. A partir de estos nuevos equipamientos estamos teniendo un re ndimiento óptimo; lo único que nos frena es la lluvia. También hay que señalar que tenemos un personal muy especializado, tenemos cuadrillas de trabajadores que hace años que trabajan con nosotros; están bajo el régimen UOCRA. Porque hay que decirlo; con las máquinas solas tampo co avanzamos; si no tenés la gente capacitada la obra no avanza. El recur so humano nunca va a dejar de ser necesario”.
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