Aseguró el Defensor del Pueblo, Guido Lorenzino
Luego de la multa millonaria que se le impuso a la empresa
distribuidora de electricidad, Edelap por el prolongado corte
del servicio en febrero de 2017, el defensor del Pueblo de la
provincia de Buenos Aires, Guido Lorenzino aseguró la
importancia de que los ciudadanos exijan y denuncien cuan
do no se cumplen sus derechos.
“Encontramos que se rezarse, se indemniza, o se compensa el
mal momento que pasaron miles de usuarios. Pues la contin
gencia climática no se puede manejar, pero si se puede manejar
mejor la contingencia” aseguró el funcionario provincial
Es decir manejar mejor “desde el acceso de la información, que
nadie sabía cuando le volvía la luz, hasta la gente que estuvo
semanas sin servicio y todo lo que eso implica” aclaró Lorenzino.
Además, el Defensor del Pueblo destacó que “es necesario
este tipo de sanciones y que obliguen a las empresas a prestar
buenos servicios y a tener un plan de contingencia cuando el
clima juega una mala pasada, para que los usuarios, no estemos penando algún tipo de ayuda cuando tendría que ser una reac
ción totalmente natural”
En ese sentido, Lorenzino denunció que ante una dificultad en
el suministro, las empresas proveedoras de servicios “Hacen
todo muy difícil” cuando “todos en la vida privada hacemos uso
de la tecnología (el Facebook, el twitter…)” y pidió que esa
tecnología “se ponga al servicio de la gente, que haya un on
line más real”. Es decir que “el usurario tenga canales más
reales y más fáciles de participación y no que sea un calvario o
una condena tener un servicio público”.
Por ello, Lorenzino recordó que “muchos de los actuales
integrantes del gobierno fueron funcionarios de empresas, el
caso concreto es Aranguren, ex presidente de Shell” y le pidió
al ministro que “todo lo que aprendió en Shell lo pueda
implementar en el Estado. Ya que Shell debe tener mucha
tecnología, mucho reclamo on line...”
Finalmente, Lorenzino destacó que comparte que “la actualiza
ción tarifaria era necesaria para promover la inversión” pero
señaló que “no ha sido razonable” su implementación porque
no podemos tener “aumentos del 200 o 400 por ciento cuando
ningún sueldo aumentó en esa proporción”.
GPS Buenos Aires
L. Rodríguez.
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